DJI Product X.C.3 CP.SH.CR000743.01

Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh (divu gadu plāns)

DJI Care Refresh ir servisa aizsardzība jūsu dronam, kas par nelielu papildu maksu nodrošina divas bojātu iekārtu nomaiņas gadā. Tas sedz bojājumus, ko izraisa sadursmes vai produkta saskare ar ūdeni, starp citiem. Bojātā iekārta tiks nomainīta pret jaunu vai līdzvērtīgu jaunu iekārtu. Servisa paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc pirmās drona palaišanas vai vēlāk, nosūtot verifikācijas video uz DJI. Oficiālā ražotāja garantija attiecas uz servisa periodu.

DJI Mini 5 Pro

DJI Mini 5 Pro dronam pirmās nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 459 PLN. Katras nākamās nomaiņas maksa ir 479 PLN. Flyaway pakalpojuma izmaksas ir 1595 PLN*.

*Ziņojot tieši ražotājam, nomaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.

Flyaway Aizsardzība

DJI Care Flyaway ir papildu pakalpojums DJI Care Refresh servisa plānā, kas ļauj saņemt jaunu dronu, ja iepriekšējais nezināmu iemeslu dēļ aizlido un to nevar atgūt. Ja drons tiek nejauši pazaudēts, jums tikai jāapmaksā attiecīgā servisa maksa, lai saņemtu jaunu produktu. Pakalpojums ir pieejams visiem lietotājiem, kuri iegādājušies DJI Care Refresh aizsardzību (attiecībā uz izvēlētajiem dronu modeļiem) - tostarp tiem, kuri to iegādājās pirms Flyaway pakalpojuma ieviešanas.

• DJI Care Refresh (gada plāns) piedāvā divas nomaiņas un iespēju izmantot Flyaway Aizsardzību vienu reizi.
• DJI Care Refresh (2 gadu pakete) piedāvā četras nomaiņas un iespēju izmantot Flyaway Aizsardzību divas reizes.

Flyaway Aizsardzības aktivizācija

Lai izmantotu Flyaway Aizsardzību, lietotājiem jāsaista sava DJI konts un kontrolieris ar dronu, izmantojot DJI Fly lietotni. Ja tas netiek izdarīts pirms ierīces iespējamas aizlidošanas, nomaiņas pakalpojumu nevar izmantot.

Kā aktivizēt DJI Care Refresh

1. Kods jāaktivizē DJI Care aktivizācijas lapā.
2. Aktivizācijas procesā jānorāda Care Refresh koda saturs, ierīces sērijas numurs (atrodas tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē paketi, dati (vārds, e-pasta adrese).
3. Care pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta attiecīgajai reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizāciju pa e-pastu. Jūsu drons tagad ir drošs!

Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh jūsu produktam arī pēc 48 stundām pēc aktivizācijas. Lai to izdarītu, jums būs jānosūta verifikācijas video, kas parāda ierīces stāvokli ražotājam. Detalizēta informācija un paraugu video ir pieejami DJI remontu lapā.

Kad notiek negadījums

Nepieciešamā procedūra negadījuma gadījumā ir vienkārša. Viss, kas jums jādara, ir ziņot par avāriju un nosūtīt bojāto iekārtu uz DJI garantijas servisu - neaizmirstiet pievienot piezīmi, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad saņemsiet remonta cenu, varat izvēlēties, vai veikt to par maksu vai izmantot pakalpojuma nomaiņu. Izvēloties otro iespēju, jums tikai jāapmaksā attiecīgā maksa - jūs saņemsiet nomainīto ierīci prioritārā kārtībā, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur iegādāta DJI Care Refresh serviss, piegādi apmaksās ražotājs!

1. Lietotājs ziņo par defektu un nosūta dronu uz DJI servisa centru ar piezīmi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta cenu un izlemj, vai veikt remontu/nomainīt par maksu vai izmantot DJI Care Refresh.
3. Pēc DJI Care Refresh izvēles lietotājs apmaksā nomaiņas maksu un saņem citu vienību vai jaunas nomaiņas daļas, piemēram, gimbalu, kameru vai propellerus.
4. Nomainītais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritārā kārtībā ar bezmaksas piegādi.

DJI Care Refresh segtie gadījumi

Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu no, starp citiem, krišanas, noslīkšanas, sadursmes vai negadījuma, ko izraisījusi iekārtas signāla traucējumi. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.

• Lietotāja kļūda.
• Signāla traucējumi.
• Sadursme.
• Noslīkšana (seguma nosacījums ir nogādāt bojāto dronu ražotāja servisa centrā).
• Kritums.

DJI Care Refresh nesedz

1. Pazaudēts vai daļēji pazaudēts drons, gimbals vai piederumi.
2. Produkta zādzība vai pametšana.
3. Bojājumi, ko izraisījusi lidošana nepiemērotos laikapstākļos.
4. Transmitteris un papildu piederumi.
5. Apzināta drona pazaudēšana.
6. Bojājumi korpusam, kas neietekmē produkta darbību.
7. Tiešie vai netiešie bojājumi, ko izraisījuši dabas stihijas.
8. Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9. Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa jaunināšanu vai veiktspējas uzlabošanu.
10. Defekti, kas radušies modificējot, neievērojot Lietotāja rokasgrāmatā sniegtos ieteikumus vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētājus.
11. Defekti, kas radušies, izmantojot neautorizētus piederumus, baterijas vai programmatūru.