Service protection with DJI Care Refresh CP.SH.CR000753.01

Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh

DJI Care Refresh ir servisa aizsardzība jūsu dronam, kas par nelielu papildu maksu nodrošina divas bojātu iekārtu nomaiņas gadā. Tas sedz bojājumus, kas radušies sadursmju vai produkta saskares ar ūdeni dēļ, starp citiem. Bojātā iekārta tiks nomainīta pret jaunu vai ekvivalentu jaunu iekārtu. Servisa paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc pirmās drona palaišanas vai vēlāk, nosūtot verifikācijas video uz DJI. Oficiālā ražotāja garantija attiecas uz servisa periodu.

DJI Mini 5 Pro

DJI Mini 5 Pro dronam pirmās nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 459 PLN. Katras nākamās nomaiņas maksa ir 479 PLN. Flyaway pakalpojuma izmaksas ir 1595 PLN*.

*Ziņojot tieši ražotājam, nomaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.

Flyaway segums

DJI Care Flyaway ir papildu pakalpojums DJI Care Refresh servisa plānā, kas ļauj iegūt jaunu dronu, ja iepriekšējais nezināmu iemeslu dēļ aizlido un to nav iespējams atgūt. Ja drons tiek zaudēts neapzināti, jums tikai jāapmaksā atbilstošā servisa maksa, lai saņemtu jaunu produktu. Šis pakalpojums ir pieejams visiem lietotājiem, kuri iegādājušies DJI Care Refresh aizsardzību (attiecībā uz izvēlētajiem dronu modeļiem), tostarp tiem, kuri to iegādājušies pirms Flyaway pakalpojuma ieviešanas.

• DJI Care Refresh (gada plāns) piedāvā divas nomaiņas un iespēju izmantot Flyaway segumu vienu reizi.
• DJI Care Refresh (2 gadu pakete) piedāvā četras apmaiņas un iespēju izmantot Flyaway segumu divas reizes.

Flyaway seguma aktivizēšana

Lai izmantotu Flyaway segumu, lietotājiem jāsaista sava DJI konts un kontrolkamera ar dronu, izmantojot DJI Fly lietotni. Ja tas netiek izdarīts pirms ierīce iespējams aizlido, nomaiņas pakalpojumu nevarēs izmantot.

Kā aktivizēt DJI Care Refresh

1. Kods jāaktivizē DJI Care aktivizācijas lapā.
2. Aktivizācijas procesā jums jānorāda Care Refresh koda saturs, ierīces sērijas numurs (atrodas tieši uz produkta) un aktivizējošās personas dati (vārds, e-pasta adrese).
3. Care pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta attiecīgajai reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizēšanu pa e-pastu. Jūsu drons tagad ir drošs!

Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh jūsu produktam arī pēc 48 stundām pēc aktivizēšanas. Lai to izdarītu, jums būs jānosūta verifikācijas video, kas parāda ierīces stāvokli ražotājam. Detalizēta informācija un paraugu video ir pieejama DJI remontu lapā.

Kad notiek negadījums

Nepieciešamā procedūra negadījuma gadījumā ir vienkārša. Jums vienkārši jāziņo par avāriju un jānosūta bojātā iekārta uz DJI garantijas servisu, norādot, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad saņemat remonta piedāvājumu, varat izvēlēties, vai vēlaties to veikt, vai izmantot servisa nomaiņu. Ja izvēlaties otro variantu, jums tikai jāapmaksā atbilstošā maksa - jūs saņemsiet nomainīto ierīci prioritārā kārtībā, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur tika iegādāta DJI Care Refresh serviss, piegādi apmaksās ražotājs!

1. Lietotājs ziņo par defektu un nosūta dronu uz DJI servisa centru ar piezīmi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta piedāvājumu un izlemj, vai veikt remontu/nomainīt par maksu vai izmantot DJI Care Refresh.
3. Pēc izvēles DJI Care Refresh lietotājs apmaksā nomaiņas maksu un saņem citu vienību vai jaunas nomaiņas daļas, piemēram, gimbalu, kameru vai propellerus.
4. Nomainītais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritārā kārtībā ar bezmaksas piegādi.

Situācijas, ko sedz DJI Care Refresh

Pērkot DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu no dažādiem incidentiem, tostarp kritieniem, noslīkšanas, sadursmēm vai negadījumiem, ko izraisa iekārtas signāla traucējumi. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.

• Lietotāja kļūda.
• Signāla traucējumi.
• Sadursme.
• Noslīkšana (seguma nosacījums ir bojātā drona nogādāšana ražotāja servisa centrā).
• Sabrukums.

DJI Care Refresh nesedz

1. Pazudušu vai daļēji pazudušu dronu, gimbalu vai piederumus.
2. Produkta zādzību vai pametšanu.
3. Bojājumus, kas radušies lidojot nepiemērotos laikapstākļos.
4. Pārraides ierīci un papildu piederumus.
5. Apzināta drona zuduma gadījumi.
6. Bojājumus korpusā, kas neietekmē produkta darbību.
7. Tiešus vai netiešus bojājumus, ko izraisījuši dabas stihijas.
8. Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9. Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai veiktspējas uzlabošanu.
10. Defekti, kas radušies no modifikācijām, kas nav saskaņotas ar Lietotāja rokasgrāmatā norādītajiem ieteikumiem, vai no nesaderīgu akumulatoru un lādētāju izmantošanas.
11. Defekti, kas radušies no neatļautu piederumu, akumulatoru vai programmatūras izmantošanas.

*Vairāk par DJI Care Refresh skatiet lietotāja rokasgrāmatā.