Service protection with DJI Care Refresh CP.SH.CR000733.01

Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh

DJI Care Refresh ir servisa aizsardzība jūsu dronam, kas par nelielu papildu maksu nodrošina divas bojātas iekārtas nomaiņas gadā. Tas sedz bojājumus, ko izraisījušas sadursmes vai produkta saskare ar ūdeni, starp citiem. Bojātā iekārta tiks nomainīta ar jaunu vai ekvivalentu jaunu iekārtu. Servisa paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc pirmās drona palaišanas vai vēlāk, nosūtot verifikācijas video uz DJI. Oficiālā ražotāja garantija attiecas uz servisa periodu.

DJI Mini 5 Pro

DJI Mini 5 Pro dronam pirmās nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 459 PLN. Katras nākamās nomaiņas maksa ir 479 PLN. Flyaway pakalpojuma izmaksas ir 1595 PLN*.

*Kad tiek ziņots tieši ražotājam, nomaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.

Flyaway Aizsardzība

DJI Care Flyaway ir papildu pakalpojums DJI Care Refresh plānā, kas ļauj saņemt jaunu dronu, ja iepriekšējais pazūd nezināmu iemeslu dēļ un to nevar atgūt. Ja drons netīšām pazūd, jums tikai jāapmaksā attiecīgā servisa maksa, lai saņemtu jaunu produktu. Šis pakalpojums ir pieejams visiem lietotājiem, kuri iegādājušies DJI Care Refresh aizsardzību (attiecībā uz izvēlētajiem dronu modeļiem), tostarp tiem, kuri to iegādājušies pirms Flyaway pakalpojuma ieviešanas.

• DJI Care Refresh (gada plāns) piedāvā divas nomaiņas un iespēju izmantot Flyaway Aizsardzību vienu reizi.
• DJI Care Refresh (2 gadu pakete) piedāvā četras nomaiņas un iespēju izmantot Flyaway Aizsardzību divas reizes.

Flyaway Aizsardzības aktivizācija

Lai izmantotu Flyaway Aizsardzību, lietotājiem jāsaista savs DJI konts un jākontrolē kamera ar dronu, izmantojot DJI Fly lietotni. Ja tas netiek izdarīts pirms ierīces iespējamas aizlidošanas, nomaiņas pakalpojumu nevarēs izmantot.

Kā aktivizēt DJI Care Refresh

1. Kods jāaktivizē DJI Care aktivizācijas lapā.
2. Aktivizācijas procesa laikā jānorāda Care Refresh koda saturs, ierīces sērijas numurs (atrodas tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē paketi, dati (vārds, e-pasta adrese).
3. Care pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta attiecīgajai reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizāciju pa e-pastu. Jūsu drons tagad ir drošs!

Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh jūsu produktam arī pēc 48 stundām pēc aktivizācijas. Lai to izdarītu, jums būs jānosūta verifikācijas video, kas parāda ierīces stāvokli, ražotājam. Detalizēta informācija un paraugu video ir pieejami DJI mājaslapā.

Ja notiek negadījums

Rīcība negadījuma gadījumā ir vienkārša. Ziņojiet par avāriju un nosūtiet bojāto iekārtu uz DJI garantijas servisu, norādot, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad saņemsiet remonta piedāvājumu, varēsiet izvēlēties, vai vēlaties to veikt, vai labāk izmantot servisa nomaiņu. Ja izvēlaties otro variantu, jums tikai jāapmaksā attiecīgā maksa - jūs saņemsiet nomainīto ierīci prioritārā kārtībā, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur tika iegādāta DJI Care Refresh servisa pakete, piegādi apmaksās ražotājs!

1. Lietotājs ziņo par defektu un nosūta dronu uz DJI servisa centru ar piezīmi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta piedāvājumu un izlemj, vai veikt remontu/nomainīt par maksu vai izmantot DJI Care Refresh.
3. Pēc izvēles DJI Care Refresh lietotājs apmaksā nomaiņas maksu un saņem citu vienību vai jaunas nomaiņas daļas, piemēram, gimbalu, kameru vai propellerus.
4. Nomainītais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritārā kārtībā ar bezmaksas piegādi.

Gadījumi, ko sedz DJI Care Refresh

Pērkot DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu no dažādiem incidentiem, tostarp kritieniem, noslīkšanas, sadursmēm vai negadījumiem, ko izraisījusi iekārtas signāla traucējumi. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.

• Lietotāja kļūda.
• Signāla traucējumi.
• Sadursme.
• Noslīkšana (nosacījums segšanai ir iznīcinātā drona nogādāšana ražotāja servisa centrā).
• Kritums.

DJI Care Refresh nesedz

1. Pazudušu vai daļēji pazudušu dronu, gimbalu vai piederumus.
2. Produkta zādzība vai atstāšana.
3. Bojājumi, ko izraisījusi lidošana nepiemēros laika apstākļos.
4. Transmitteris un papildu piederumi.
5. Apzināta drona zudums.
6. Bojājumi korpusam, kas neietekmē produkta darbību.
7. Tieši vai netieši bojājumi, ko izraisījuši dabas stihijas.
8. Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9. Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai veiktspējas uzlabošanu.
10. Kļūmes, kas radušās no modifikācijām, kas nav saskaņā ar lietotāja rokasgrāmatu, vai no saderīgu akumulatoru un lādētāju izmantošanas.
11. Defekti, kas radušies no neatļautu piederumu, akumulatoru vai programmatūras izmantošanas.

*Vairāk par DJI Care Refresh skatiet oficiālajā dokumentā.

• Lietotāja rokasgrāmata